Právě hledáme do týmu servisní podpory vhodného kandidáta/kandidátku na pozici Servis Administrator. Na této pozici budete zajišťovat, že vše dobře běží ať už se jedná o organizaci servisního školení, sběru informací z instalací nových mikroskopů, nebo že má kolega na služební cestě do Kuala Lumpur kde spát. Možnost upustit uzdu své fantazii budete mít při vymýšlení a plánování teambuildingových aktivit pro celý tým.
Popis pozice
Vaším úkolem na pozici bude především:
- Zajišťování agendy servisních školení – organizace, registrace, evidence, zvací dopisy / podpora s vyřízením víz, emailová a telefonická komunikace s účastníky i školiteli, pomoc s přípravou podpůrný školících materiálů, rezervace školících místností, občerstvení, předání certifikátů, doprovodný program (zajištění prohlídky výrobních prostor, organizace společné večeře a prohlídky Brna), atd.
- Zajišťování a administrace služebních cest pro servisní techniky – objednání dopravy, letenek, ubytování, pojištění, víza apod., dále pak sledování podmínek cestování a vstupů do zemí, komunikace s příslušnými úřady
- Vedení agendy ohledně instalací nových mikroskopů u našich zákazníků po celém světě a zajišťování její kompletnosti. Komunikace s regionálními distributory a zahraničními pobočkami TESCANu. Zadávání informací ohledně instalací do interních systémů (QAD, CRM, Excel), kontrola kompletnosti dat v systémech.
- Monitorování dat průzkumu spokojenosti zákazníků a sumarizace informací pro vedení a jejich předání odpovědným lidem/oddělením
- Správa generických emailových schránek (např. [email protected]) předávání zpráv příslušným kolegům/oddělením
- Spolupráce s účetním oddělením – příprava podkladů k vyúčtování služebních cest, drobných nákupů, podkladů k platbám apod.
- Objednávání drobného zboží a služeb, organizace teambuildingových aktivit a dalších akcí
- Spolupráce s Virtual Support Office – organizace a zajištění firemních akcí a návštěv, spolupráce napříč firmou, spolupráce na zlepšování procesů
Profil vhodného kandidáta
- SŠ vzdělání či adekvátní praxe na obdobné pozici
- Angličtina pro písemnou i ústní komunikaci na denní bázi, minimálně B2
- Pokročilá úroveň práce s PC (MS Excel, Word)
- Pečlivost, systematičnost, samostatnost, schopnost stanovit si priority a svižně jednat a rozhodovat se při plnění většího množství úkolů,
- Prozákaznické vystupování a přátelský a týmový duch
- Výhodou je kladný vztah k technice a ochota se s ní dále seznamovat
Nabízíme
- Zajímavou a pestrou náplň práce, denní komunikaci v anglickém jazyce
- Zaučení, odborné školení a perspektivu osobního i odborného růstu
- Systém interního vzdělávání, plně hrazený kurz angličtiny v pracovní době
- Flexibilní pracovní dobu, občasný home office
- 5 týdnů dovolené a až 2 dny Sick days
- Balíček zajímavých benefitů: dotovanou kartu Multisport, výhodný mobilní tarif, příspěvek na penzijní připojištění, příspěvek na stravování, ad.
- Moderní, příjemné pracovní prostředí v Brně – Kohoutovicích s dobrou dopravní dostupností a zázemím pro cyklisty i jiné sportovce
- Nástup možný ihned
Zaujala Vás naše pracovní pozice?
Zašlete nám svůj (i) životopis v českém nebo anglickém jazyce a (ii) krátký průvodní dopis, ve kterém nám upřesníte důvody Vašeho zájmu o pozici a očekávání.
Obdržené přihlášky budou posuzovány průběžně a vhodní uchazeči budou zváni na osobní nebo online pohovory.
Těšíme se na Vaše reakce!
TESCAN jako zaměstnavatel poskytuje rovné příležitosti. Podporujeme diverzitu a vytváříme pracovní prostředí, které vychází vstříc individuálním potřebám našich zaměstnanců.